[ 쇼핑영어 ] 오배송, 파손된 상품을 환불, 부분환불 또는 새상품 교환 요청 영어

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오늘은 쇼핑영어 중에 오배송 또는 파손된 상품이 배송되었을 때

환불처리 또는 새상품 교환요청 시 쓸 수 있는 영어를 알려드릴까해요 !

 

사실 제가 이번에 온라인으로 물건을 꽤 샀는데...받은 물건들 상태가 엉망이었습니다 ㅠㅠ

선물용으로 백화점에서 구매한건데도 불구하고 배송시에 보충재가 제대로 들어가있지않아서 다 깨져있더라구요...

또 각 $8불정도 주고 gift wrapping service 를 신청했지만 포장도 안되어있는것도 있구요 !

넘 속상했지만 또 차분히 컴플레인을 해봅니닷...

 

하 우리나라처럼 일잘하는 사람들이 모여 서비스 잘되어있고 친절한 곳도 정말 없는듯해요 ! 정말 그립다 한국 ㅠㅠ

서비스정신 부족한 곳에서 사는 해외살이는 쉽지않아요 ! 

사실 저는 이렇게 컴플레인하고도

반품교환 시 제가 직접 우체국가서 해야하니 다시 받는데까지 시간이걸리고

연말선물이라 시간이 없어서 제가 직접 백화점가서 다시 바꿔야했어요!

기쁜마음으로 연말을 보내고 싶었는데 쓸데없는 곳에 시간낭비 체력낭비 감정낭비 했네요

온라인쇼핑이 편한데 이런 불편함이 있어요 ㅠㅠ  속상한 마음에 내 블로그에라도 주절주절 ~~~

 

아무튼 여러분~~! 온라인으로 주문한 건들 

오배송, 파손된 상품을 환불, 부분환불 또는 새상품 교환 요청 영어 

이제부터 시작해볼게요

Let's get started ~~

 

 

 

 

 

 

 

[ 오배송 / 파손된 상품 환불 또는 교환 요청 영어 ]

 

홈페이지 채팅창으로 문의 할 경우에는 간단하게 이렇게 보낼 수 있어요.

 

My order #주문번호 placed on 주문날짜.

_ 날짜에 주문한 _주문번호 입니다.

 

I received wrong item. 

저는 제가 주문했던 아이템이 아닌 다른 상품을 받았어요.

 

I received damaged item, it's 제품명 

저는 파손된 상품을 받았어요. 제품명은 _ 입니다.

 

I'd like to return damaged item and [ get a refund/ exchange it ]

손상된 제품을 반품하고 [ 환불 / 다시 새상품교환 ] 하고 싶어요.

 

Please send me prepaid return label via email.

이메일로 리턴 라벨을 보내주세요. 

 

* 리턴라벨 받으면 프린트해서 우체국가서 반송시키면 됩니다.

 

 

 

 

이메일을 통해 문의 할 경우에는 이렇게 사용해보세요.

 

Dear customer service,

 

Hi, I'm contacting you regarding my order #주문 번호

안녕하세요 주문번호# 관련해서 연락드립니다.

 

I have received above order but there is a problem.

주문한 물건을 받았으나 문제가 있습니다.

 

The “제품명”  [ arrived damaged. / is defective.]

이 제품이 파손되어 왔어요/ 결함이 있네요. 

 

I have attached images of this problem for you to inspect.

문제 확인을 위해 사진을 첨부했습니다. 

 

I will definitely need to have it exchanged for a new one. /  I would like to get a refund. 

상품을 반품 후 새 상품으로 교환받고 싶습니다. 

 

Please look into this problem and help me resolve this issue.

문제 확인 후 해결방안을 알려주세요. 

 

Thank you.

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

[ 오배송 / 파손된 상품 일지언정 반송하지않고 부분 환불 요청 영어 ]

 

 

My order #주문번호 placed on 주문날짜.

_ 날짜에 주문한 _주문번호 입니다.

 

I received wrong/ damaged item, but I prefer to keep the item.

잘못 된 / 파손 된 상품을 받았지만 그냥 물건을 갖고 싶습니다.

 

If possbile, I'd like to partial refund for the item.

가능하다면, 물건에 대한 부분 환불을 받고 싶습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

더 다양한 쇼핑관련 영어표현은 아래 포스팅에서 확인해보세요 :)

해외직구시 / 인터넷으로 주문한 물건이 잘못왔을 때 / 오배송, 배송지 정정, 주문제품 변경 ,취소, 할인코드 적용 등

다양한 상황의 영어 표현을 확인할 수 있어요 ~~!!

 

 

 

 

https://lifedairy2030.tistory.com/140

[쇼핑영어] 직구, 외국 해외사이트 물건 구입 시 유용한 영어 (취소,사이즈색상변경,쿠폰적용,가