A/S (Warranty Service) 고장,수리,교환시 전화영어

 

 

 

[ 전화한 이유 / 문제 제기 / 고장 난 이유 ]

I don't know what the problem is. My computer won't start. 컴퓨터가 안켜져요

My computer is infected with a virus. 바이러스 감염됐어요 

My computer's server has been down all day long 다운됐어요

Internet access has been bad the entire day. The computer keeps getting disconnected from the system.

I can't access the internet. 인터넷접속이 안돼요

 

The printer is out of toner, so we should replace it with a new catridge. 토너가 떨어져서 새걸로 교체해야해요

This paper got jammed in the photocopier. But I don't know how to get it out. 종이걸렸는데 어떻게 빼야는지 모르겠어요

 

The paper keeps jamming 계속 종이가 걸려요

The proram is not installed on my computer. 그 프로그램은 내 컴퓨터에 설치가 안되어있어요

 

I've been trying to make some copies of these documents but the photocopier is not working. 복사하려고 했지만 복사기가 작동을 안해요

 

 

Hi, I'm calling because (이유_I'm moving / the machine is not working/ there's something wrong with the machine)

       이사할거라 전화했어/ 기계가 작동하지 않아서 전화했어 

    I want to transfer the service. 서비스 이전하고 싶어서 전화했어요 

    Can you transfer the service? 서비스 이전해주실 수 있어요?

    I'd like to transfer the service. 서비스 전환하고 싶어요

 

 

[도움 요청]

Can you visit and fix it ? 와서 수리해줄수있나요?

Please send us someone who can fix this equipment. 이 장비 고칠수있는 분을 좀 보내주세요

Please replace the itme by this Friday. 금요일까지 교체해주세요

Can you send a technician? 기사님 보내주실 수 있어요?

 

 

[시간 약속정하기]

STAFF: We need to schedule an appointment. 

         We need to schedule a time for a technician to come out. 

             * time 앞에 a 관사가 붙은 경우 ex) have a good time ! 

 

 

M: I'm busy during the week. Can you come Saturday morning?주중엔 바빠서 토요일 아침에 와줄 수 있나요?

    When is the soonest (he can come)? 언제 가장 빨리 올 수 있어요?

 

[비용확인]

How much will it cost? 비용이 얼마나 들까요?

 

[문제해결됐는지 확인]

Did you find out why it's not working properly?  왜 제대로 작동이 안됐는지 알아냈어요?