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지그재그 직진배송 자동으로 배송주문 처리해버리니 소비자가 새벽에 주문하면 취소 못함.
차라리 취소안된다고 적어두던지, 그러면 소비자가 신중하게 주문할텐데^^^^^^^^^
새벽2시에 주문했다가 바로 취소하려했는데 자동으로 배송주문상태로 넘어가버려서 취소가 안된단거임.
분명 그 시간에 일할 사람은 없을테고..몇 분사이에?
그래서 내일 출근해서 보시라고, 취소할거라고 문의글을 캡쳐와 취소해달라고 친절히 새벽에 남겨놈
( 다른건들과 금액 맞춰서 쿠폰적용해서 재주문 함 )
근데 다음날 오후까지도 확인하지않았고 상담센터도 연락이 빨리 안됨
송장번호는 안뜬상태에서 겨우 상담사랑 연결됐고 상담사가 답변이 아주 늦음....
상담사랑 채팅하는사이에 송장번호뜸.
그전에는 송장번호 안떴고 준비중이었는데도 불구하고 상담사가 계속 이미 준비중이라 환불해줄수없고 반품하시라고..
물건받아서 반품하면 배송료는 당연히 소비자의 몫 ^^....
취소시켜달라고 바로 취소하려했는데 왜안되냐니 원래 직진배송은 그럴수 있다는 말만 반복
그러면, 애초에 취소안된다고 적어두시던지.
상담자체도 너무너무 느렸는데다가 진짜 시간낭비, 감정낭비, 돈낭비 제대로함
+ 결제수단 -3000원 할인 뭐이런것도 결제창전에는 할인가격떴는데 막상 결제 된 거 보니 적용안되서 결제되있는거보고 문의 글 남겼는데 여전히 답변안옴
계속 문의가 너무많아서 바쁘단 말만 반복하넹 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
진짜 이런식으로 장사하다니.
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