[실생활 여행영어] 호텔 예약 전화 , 체크인(Check-in), 체크아웃(Check-out) , 룸서비스 / 컨시어지 서비스 등 영어 표현

코로나가 잠잠해지면서 (사실 다시 확진자가 늘었긴하지만 규제는 풀렸으니...) 여행객이 많아졌는데요.
호주도 그렇고, 미국, 유럽, 한국 전 세계인들이 조금씩 여행계획을 짜고 여행을 하는 것 같습니다.
8월에 호주는 겨울이지만 많은 다른 국가들의 계절은 즐겁고 신나게 휴가를 보낼 수 있는 여름이니까요!
해외로 혹은 헤외에 살고 있으면서 다른 지역 호텔에 여행을 하실 분들은 오늘 제가 알려드리는 영어 표현을 캡쳐해두셨다가 필요할 때 꼭 쓰셨으면 좋겠습니다.
혹시나, 더 궁금한 표현이나 빠뜨린 표현있으면 알려주세요~피드백은 언제나 환영입니다.

 
 

#호텔영어#호텔전화#호텔예약#여행영어#호텔체크인체크아웃#호텔CHECKIN#CHECKOUT

 

[호텔 도착해서 체크인 Check-in 할 때 ]

직원:Hello, how can I help you? 어떻게 도와드릴까요?
 
나: Hi, check in for 이름 
Hello, I'd like to check in please. 체크인하고 싶어요
We are checking in today. 체크인할게요
 
I have a reservation. I made a reservation.  전 이미 예약했는데요
My name is ___. 이름은 ___입니다. 
 
I made a reservation under the name of __. __ 앞으로 예약했는데요
 
 
직원:Okay let me see here. 네 확인해보겠습니다
Ah, found you. 찾았습니다.
you're staying here for 2 nights, is that correct? 2박 묵으시는 거 맞으시죠?
 
나: That is correct.
 
직원: Please fill out this check-in form. 체크인 폼을 작성해주세요
 
직원: How long will you be staying? 얼마나 머무르실거예요?
 
나: for 3 nights. 3박이요
I'm going to check out on August 15th. 8월15일에 나갈거에요. 
 
Can I get a room with an ocean view? 혹시 오션뷰 방으로 배정받을 수 있나요?
Do you have a room on the upper floor? 더 높은 층 방이 있어요?
 
직원: Let me check if there are any available? 남은 방이 있는지 확인해볼게요
and did you want a king bed or a double? 킹베드랑 더블베드 중 어떤것을 요청하셨나요?
 
나: Can we have twin beds? (각자1개씩 2개침대)/ a double bed?(커플일경우) 
I want a room with a king size bed. 킹 사이즈 침대를 원해요
 
직원Okay. so you'll be in room 300 룸넘버 300으로 가세요. 
Here are your key card. 여기 카드입니다. 
 
Could you help me with my bags? 제 가방 좀 들어주세요 
 

기타 물어 볼 사항 

When is the check out time? 체크아웃시간언제예요?
What time does breakfast start? 조식은 언제부터 하나요?
What time does the pool open? 수영장 언제 개장해요?
What time does the shuttle leave? 셔틀버스 언제 출발해요?
Could you give me a wakeup call at 7 ? 7시에 모닝콜 해주세요
 

[ 방이 마음에 들지 않아 바꾸고 싶을 때]

 
I'm sorry but I'd like to change my room. 죄송한데 방 바꾸고 싶어요.
It smells like a cigarette in the room. 방에서 담배 냄새가 나요.
 
 

[체크아웃 Check-out 할 때 ]

 
I'd like to check-out. 체크아웃하고싶어요
Would you call a taxi please? 택시 불러주실래요?
 

---

 

예약없이 현지 호텔 가서 방잡으려는 경우 

Do you have any room available? 투숙 가능한 방 있어요?
 
Does the room have attached bath? 방에 욕실 있어요?
 
I'll take the double/ deluxe/ twin room 저 이 방으로 할게요
 
What's the rate per night? 하룻밤에 얼마예요?
 
Is wireless internet service available in this room? 이 방에 와이파이되나요?
 
How can I use the wifi ? 와이파이 어떻게 쓰나요?
 
What's the password for the internet? 와이파이 비번 뭐예요?
 
 
 
 

---

 

상황극 예시

 
 
 

[전화로 호텔 예약 시] - 요즘은 어플로 예약을 미리 많이하시지만 혹시나 전화로 예약을 할 경우 

 
직원: This is _ hotel. How may I help you?  _호텔입니다. 무엇을 도와드릴까요?
 
나: Hi, I'd like to have a reservation for the next weekend. 다음주말로 예약하고 싶은데요
 
직원: Please give me your detailed staying time, sir.  지내실 기간을 자세히 알려주세요
 
나:From Friday to Sunday. 금요일부터 일요일까지요
 
직원:So it will be from 13th to 15 of this August, right? 그럼 8월13일부터 15일까지 맞죠?
 
나:Right. 맞아요
 
직원: How many rooms do you want ?  몇 개의 방을 원하십니까
 
나:Only one please. 한개요.
 
직원: So it's gonna a room with one bedroom 그럼 침대1개 방1개로 
What type of room do you want to book, sir?  / What type of room would you like to stay in our hotel?
어떤 종류의 방을 원하세요?
We do have a standard room. 우리는 스탠다드 룸, 디럭스 룸 ~~ 이 있습니다.
deluxe room suit for a couple , etc.
 
나: The room I will stay, room for couple. about $600. 저는 커플을 위한 방이 필요하고 600불정도 였으면 좋겠네요
 
직원: so I think the deluxe roomo will be suitable for you. 디럭스 룸이 맞겠네요
It's $556 per night.  하루에 556 달러입니다
 
나: Include VAT yet? 부가세 포함인가요?
 
직원: This price doesn't include the VAT and service charge. 이건 부가세와 서비스차지가 포함되지 않은 가격입니다
 
our service charge will be 7% 서비스차지는 7% 붙을거예요
 
나: Does this room include breakfast? 이 방은 아침 포함인가요?
 
직원:Yes. 네
 
나:Good. and you have free bus to the airport .right? 그리고 공항까지 무료 버스 있는거 맞죠?
 
직원: Yes sir, Free airport shuttle for 2ways. 네 공항까지 왕복셔틀 운행합니다
After reservation, you can give us your full name, flight number, and your arriaval time and we will take you at the airport. 예약 끝나고 성함과 티켓 번호, 도착시간알려주시면 공항까지 데려다드릴게요.
 
나: Great. Ok. I will take that room. 좋네요 그럼 저 그 방으로 예약할게요
What time for check-in and check-out? 몇시에 체크인하고 체크아웃해야하나요?
 
직원: Well, check in for you on firday can be anytime after 2pm and check out will be on sunday before 12pm. 체크인은 금요일 2시 이후 언제나 가능하고, 체크아웃은 일요일12시 이전에 해주세요.
 
나: We will arrive at around 10am. 우리 오전 10시에 도착할거예요 
And I remember um it takes about 30minutes from the aiport to your hotel, right? 그리고 기억하기론 공항에서 호텔까지 30분정도 걸리는걸로 아는데 맞나요?
 
직원: that's right, sir. 맞습니다
So you will be at the hotel at 11am. we can have you an early check-in, sir. 그럼 당신은 11시에 호텔에 도착하겠군요 얼리체크인 서비스를 제공해드릴게요
 
나: That's great 좋습니다 Thank you 감사합니다
 
직원: You're welcome. I'll make an reservation for you now. Please give me your full name. 천만에요. 예약해드릴게요 성함알려주세요
 
나: Ben
 
직원 Can you spell it? 철자가요?
 
나: B-E-N
 
직원:and is this your phone number?
 
나: Yes, that's my number.
 
직원: Now I'll need your credit card information to reserve the room for you. 방예약할때 필요한 카드 정보를 주세요
 
나: My credit card? is visa okay? 제 신용카드요? 비자카드 괜찮아요?
 
직원: Sure. 물론이죠 
 
나: It's 9384838493 
 
직원:What is the name of the card holder?  카드에 적힌 이름이 어떻게되나요? 누구 카드인가요?
I mean, who does this visa card belong to?
 
나: It's me. 저요 
 
직원:and your email please. 이메일도 주세요 
 
나: BEN12@GMAIL.COM
 
직원:Alright. Mr.ben your reservaiton has been made for 3days. 네 벤 당신은 3일동안 호텔 예약이 되었습니다.
from 13th to 15th of this Aug 8월13일부터 15일까지입니다
( 디럭스룸이고, 얼리체크인서비스받을거고, 셔틀버스가 무료로 갈거고 등등 정보를 알려줌)
 
직원: we'll send you a reservation through email with the detailed information. 자세한 정보는 당신 메일로 보내드릴게요
I'm glad that I could help you today. 오늘 당신을 도와드릴수있어서 기뻤습니다
Is there anything else that you need at this point? 더 도와드릴게 있을까요?
I mean, do you need any other information? 
 
 
나: That's enough. thank you. you're very great. 충분합니다. 감사합니다 
 
직원:You're very welcome. we'll see you in the middle of Aug Mr. Ben. Have a nice day.
천만에요 8월중순에 뵈요 좋은하루되세요 
 
 
 

[ 예약 한 날짜가 되어 호텔 체크인 Check in 하기 ] 

직원: Good morning. welcome to the _ hotel. How may I help you? 좋은아침입니다. _호텔입니다 무엇을도와드릴까요
 
나: Morning! I have booked a room I'm Ben 방 예약했었는데요 이름은 ben입니다.
 
직원:so you have a reservaiton for a room under the name of Ben, right? ben 성함으로 예약하신거 맞나요?
 
나: Yes
 
직원:Let me check on it 확인해볼게요. 
Mr Ben. we already have your credit card information on file. ben씨 당신 카드정보는 이미 저희가 가지고 있네요 
So if you'll just sign the receipt along the bottom for staying in 3days in a deluxe room, please
그냥 여기영수증에 싸인하시면 디럭스룸 3일동안 묵으실수있으십니다. 
 
나: It includes a buffet morning and bus to the airport, right? 아침 뷔페와 공항까지가는 버스 포함된거맞죠?
 
직원:That's right sir. 네 맞습니다. 
And the price is also not included a mini-bar in your room as well as the room service.
이 가격에 방에 있는 미니바랑 룸서비스는 포함되지 않았으니
You will find a menu in you room with a price fo each additional service.
서비스 추가하시려면 방에 있는 메뉴에서 가격확인하실 수 있어요.
 
나: Okay. Here 네 여깄어요 (싸인지 주기)
 
직원:Thank you sir
 
Here is your key. your room is 414. 방열쇠구요 방번호는 414 입니다 
To get your room, take the elevator on the left up to the fourth floor 방으로 가시려면 엘리베이터타서 4층으로가세요
then turn right and once you exit the elavator and your room will be on the right-hand side. 엘레비에터 출입구에서 오른쪽으로 가서 오른손 쪽에 있는 방이에요 
a bellyboy will bring your bags up shortly. 벨보이가 가방 바로 올려드릴게요 
 
나 : Okay I got it. thank you 알겠습니다 감사해요
 
By the way, we are came to the city for the first time can you tell us some place to visit? 그런데 우리 여기 처음왔는데 방문할만한곳있나요?
 
직원:Of course sir. we also have a booklet for guest to vist the city.and this is the first time you being here I recommend you to go to the __. It's one of our famous places. really suitable for a couple. 
저희 책자보시면 방문해야할곳이 있어요. _ 가보는것을 추천합니다. 이곳은 매우 유명한장소중하나인데 커플들이가기에 좋아요
 
나: Okay thanks for your advice. see you later 알려줘서 감사해요 나중에 봅시다
직원:You're welcome.have a great trip in the city. 천만에요 즐거운 여행되세요 
 
 

[ 프론트데스크/ 룸서비스에 전화할 때 ]

 
Hi, this is room number 101, could you clean my room for me until 3pm? 3시전까지 방 청소부탁해요
 
Could you make up room for me please? 휴지통 비워주세요
 
Could you bring me some bath towles, extra amenities ? 목욕타올이랑 어메니티 더 주세요
 
 
This is room number 808, I'd like a 7 wake-up call please. 여기 808호실인데요 7시에 모닝콜 부탁해요.
 
Do you charge for an extra childbed? 아이들 침대 추가하면 요금내야해요?
 
I need an extra towel. Do you charge for extra towel? 타올 추가로 받고싶은데 요금내야해요?
 
Can you put that one my room bill? 내 방앞으로 계산해주세요. 
 
Hello, this is room number 808. but this is not the room I asked for. 여보세요. 여기 808호실인데 이방은 내가 요청한 방이 아니에요. 
 
Can I have an extra toothbrush and a paste? 칫솔과 치약 추가로 더 받을수있을까요?
 
Can I have an extra pillow? 베개하나만 더주실래요?
 
Can you change the sheets and blanket? 시트랑 담요 바꿔주세요 I'd like to get the sheets/ linen/ pillow cases changed.
because it smells 냄새나요
 
The air conditioner is not working.  에어컨이 작동안돼요
The door is not working 문이 고장났어요
The window is not working 창문이 문제 있어요
 
I have an issue in the bathroom.  화장실에 문제가 있어요
I have an issue with the window. 창문에 뭔가 문제가 있어요. (상황을 설명하기 힘들 때 )
 
This is room number 303, my room hasn't been cleaned. Do you have any cleaner room? 303호인데 방이 덜치워져있어요 깨끗한방으로 옮겨주세요
 
the trash bin hasn't been emptied. 쓰레기통이 안비워져있어요
 
I have found a nail/ cockroach/ mouse/rat on my bed. 방에서 손톱/ 바퀴벌레/마우스 /쥐 발견했어요
 
Could you please change the room immediately? 빨리 방 좀 옮겨주세요 
 
The hot water isn't running. I think the hot water ran out. The hot water isn't coming out. 뜨거운 물이 안나와요
 
next room is very noisy. I couldn't sleep. Please give me another room. 옆방이 너무 시끄러워 잘 수없어요 다른방주세요
 
 
Good morning / afternoon/ evening 좋은 아침입니다. 좋은 오후입니다. 좋은 저녁입니다. 
 
This is room number 303 I'd like to have some food. 303호인데요 음식주문하고싶어요
a bottle of wine/ beer with lobster sandwich, club sandwich, icecream please. 와인한병/ 맥주랑 랍스타샌드위치, 클럽샌드위치, 아이스크림 주세요. 
 
I'd like to order my breakfast. / Can I have some breakfast?  아침주문하고싶어요/ 아침주문해도될까요?
I'm calling from room 303. I'd like to order diner in my room. Could I order dinner? 303호실인데요 저녁식사 방에서 할게요
 
How long would that be? 얼마나 걸리나요?
 
 

컨시어지 서비스 Concierge service 이용 시 쓰는 영어

Would you call a taxi for me please? 택시 불러주세요
 
Could you keep my luaggage? I'll be here at around 3pm. 저 3시쯤 올텐데 짐 좀 보관해주세요
 
What time is the earlist shuttle bus from the hotel to airport? 공항에 가장 일찍오는 셔틀버스는 언제예요?
What time is the last bus from the hotel to airport? 호텔에서 공항에 오는 셔틀버스 막차는 몇시예요?
 
When does the next bus come? 다음 버스는 언제오나요?
 
Could you arrange the shuttle bus to the international airport? 국제공항으로 가는 셔틀버스 예약해주세요
 
Is the shuttle bus going to city? 이 셔틀버스 시티로 가나요?
 
Can you keep my room card please? 룸카드 맡아주세요
 
 
 
 

[기타 표현]

I left my key in the room. 키를 방에 두고 왔어요. 
 
What is the phone nuumber for the front desk? / room service? 룸서비스나 프론트에 전화하려면 몇번으로 해야하나요
 
Please have my bags taken up to my room. 가방은 제 방에 올려주세요.
 
Room service, please. 룸서비스 부탁드려요.
 
Can I have breakfast in my room? 아침을 방에서 먹을 수 있나요?
 
I'd like a cup of coffee and yogurt and eggs. 커피 한 잔이랑 요거트랑 계란 부탁드려요.
 
(직원:How would you like your eggs cooked? 계란 어떻게 요리해드릴까요? )
Sunny-side up, please. 노른자 익히지 않은 반숙으로요. 
Over easy, please. 양쪽을 살짝 익히되 노른자는 익히지 않게요.
Well done, please. 노른자를 완전히 익혀주세요
Soft-boiled,please. 반숙으로 삶아주세요.
Hard-boiled,please. 완숙으로 삶아주세요.
Scrambled, please. 스크램블로 해주세요.
Poached,please. 수란으로 해주세요.
 
Charge it to my room,please. 비용은 제 방 앞으로 달아주세요.
 
I'd like to stay one more night. 하루 더 묵고 싶어요
 
Is there any discount for long-term stay? 장기투숙 할인이 있어요?
 
I'd like to leave two days earlier. 2틀 일찍 떠나고 싶어요
 
Where is the fitness located? 피트니스는 어디에 있나요
* located : ~에 위치한
 
and spa and fitness are complimentary? 스파랑 피트니스는 무료인가요?
 
Do you guys offer complimentary water bottle? 공짜로 마실 물을 제공해주시나요? 
*complimentary : 무료의 
 
 


호텔예약시 예약금의 몇% 를 다시 캐시로 환급해주는 캐쉬백 사이트를 이용하면 더 저렴하게 호텔을 이용할 수 있는데요~!
쇼핑뿐만아니라 호텔스닷컴, 부킹닷컴과 같은 호텔사이트도 캐쉬를 받을 수 있기에 저는 이곳을 꼭이용한답니다 ㅎㅎ
신규가입 시 추천코드 넣으면 $15 불 바로 받으실 수 있으니 가입해놓으시고 쇼핑,호텔예약시 이용하세요

친구코드 : wAIQOx

https://app.shopback.com/Jn0PUnRMUAb



오늘도 도움이 되셨나요? 도움이 되셨다면 구독 해주세요 ^_^ 
그럼 다음에도 실생활에 유용한 영어 표현을 포스팅 할게요 ~!씨야 !